En pratique : lire le contrat de vente, s’il ne comporte pas de clause de révision de prix ou si le mode de calcul n’est pas précis et détaillé, adressez ce courrier à l’agence de voyages en LRAR en l’informant que vous refusez de payer l’augmentation qu’elle vous demande. Il faut savoir aussi que le prix d’un voyage peut baisser selon des termes prévus au contrat de vente (baisse du prix des carburants, baisse des taxes, taux de change…), mais la plupart du temps les agences de voyages oublient de répercuter ces baisses. C’est à vous d’être vigilant et d’en demander le bénéfice.
Lettre type
Monsieur,
J’ai pris connaissance de votre courrier m’informant qu’il me fallait payer une somme supplémentaire pour le séjour __________ (descriptif du voyage) prévu pour la date du __________ que j’ai réservé et payé par votre intermédiaire.
Cette augmentation de __________ euros n’est pas prévue par une clause particulière de mon contrat, aussi conformément à l’article R. 211-8 du Code du tourisme, je vous informe que je refuse de m’en acquitter (ou encore : Sauf erreur de ma part, cette majoration de __________ euros ne correspond pas aux conditions de révision de prix prévues par l’article __________ de mon contrat de vente qui ne détaille pas le calcul de l’augmentation de tarif à appliquer en cas de hausse du prix des carburants que vous évoquez pour justifier cette révision, aussi conformément à l’article R. 211-8 du Code du tourisme, je vous informe que je refuse d’en m’en acquitter.).
En conséquence, je vous serai reconnaissant de bien vouloir reconsidérer votre demande.
Je vous prie, Monsieur, de bien vouloir agréer l’expression de mes sentiments distingués.
