En pratique : si au cours d’un déménagement, certains de vos meubles ont été détériorés ou perdus, apposer des réserves sur le document que le déménageur vous présente (la lettre de décharge qui est remise à la réception du mobilier) puis confirmez impérativement vos réserves en LRAR dans les trois jours qui suivent sans tenir compte du dimanche et des jours fériés. Même si vous n’avez pas eu le temps de constater les détériorations avant la signature de la lettre de décharge, envoyez votre réclamation dans les trois jours. Si le déménageur refuse de vous indemniser, il faudra engager une procédure en justice dans un délai d’un an maximum.
Lettre type
Monsieur,
Suite à la signature d’un contrat le __________, votre entreprise a procédé au déménagement de mon mobilier le __________.
Au cours de ce déménagement, certains meubles ont été endommagés ou perdus (précisez la nature des dégradations : casse, déchirure…et les pertes).
J’ai fait les réserves nécessaires sur la lettre de décharge que vos employés m’ont fait signer le jour même.
Je vous confirme ces réserves et vous joins la liste des biens endommagés (ou perdus) et la valeur de chacun de ces objets. Le préjudice total s’élève à __________ euros.
Je vous demande de bien vouloir me faire parvenir rapidement cette somme qui correspond au préjudice subi.
Dans l’attente de votre réponse, veuillez accepter, Monsieur, mes respectueuses salutations.
