En pratique : pour obtenir réparation, adressez ce courrier en LRAR au responsable du pressing pour lui réclamer une indemnisation. Refusez de reprendre le vêtement qui a été détérioré.
Lettre type
Monsieur,
Je vous ai confié le __________ le nettoyage d’un __________ (description du vêtement) comme l’atteste le ticket numéro __________ dont vous trouverez ci-joint une copie.
Au moment de le reprendre, je vous ai fait remarquer qu’il était abîmé (précisez la nature du dommage constaté : déchirure, trou, tâche…). J’ai donc refusé de reprendre ce vêtement.
Comme vous la savez, faute de réserve expresse de votre part lors du dépôt, vous êtes tenu à une obligation de résultat. Par conséquent, je vous demande de bien vouloir transmettre une déclaration de sinistre à votre compagnie d’assurance afin que je sois rapidement indemnisé.
Pour appuyer ma réclamation, vous trouverez ci-joint une copie de la facture d’achat du vêtement qui a été détérioré.
Dans l’attente, veuillez accepter, Monsieur, mes respectueuses salutations.