Les prélèvements automatiques sont une solution pratique pour régler vos factures ou abonnements sans y penser. Mais que faire lorsque vous souhaitez mettre fin à l’un d’eux ?
Que ce soit pour un abonnement devenu inutile, un changement de banque ou une simple volonté de mieux maîtriser vos dépenses, la procédure peut sembler complexe. Entre les démarches auprès du créancier et les formalités bancaires, il est facile de se sentir perdu. Pourtant, annuler un prélèvement automatique est un droit, et les étapes à suivre sont claires — à condition de les connaître.
Dans cet article, nous vous guidons pas à pas pour résilier une autorisation de prélèvement en toute sérénité, en évitant les pièges et en sécurisant vos finances.
1. Si vous êtes le client (donneur d’ordre)
Vous souhaitez arrêter un prélèvement automatique sur votre compte bancaire.
Étapes à suivre
- Contactez le créancier (l’entreprise ou l’organisme qui prélève les fonds) : Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) ou un e-mail avec accusé de réception pour lui demander d’annuler le mandat de prélèvement. Précisez vos coordonnées, le numéro de contrat ou de client, et la référence du mandat SEPA (si vous l’avez). Exemple de formule : « Je vous demande de bien vouloir mettre fin à l’autorisation de prélèvement automatique liée à mon contrat [numéro]. »
- Informez votre banque : Vous pouvez aussi demander à votre banque de bloquer les prélèvements pour ce créancier en lui envoyant une demande écrite (LRAR ou via votre espace client en ligne). Certaines banques permettent de le faire directement depuis l’application mobile ou le site Internet.
- Vérifiez l’arrêt des prélèvements : Consultez vos relevés bancaires pour confirmer que les prélèvements ont bien cessé.
Lettre type à envoyer au créancier
Vos coordonnées
Date
À l’attention de (Nom du créancier)
Adresse du créancier
Objet : Résiliation de l’autorisation de prélèvement automatique
Madame, Monsieur,
Je vous informe par la présente de ma décision de mettre fin à l’autorisation de prélèvement automatique que j’avais consentie pour le contrat [numéro de contrat ou référence].
Je vous demande de bien vouloir procéder à l’annulation de ce mandat SEPA à compter de la réception de ce courrier.
Veuillez m’accuser réception de cette demande.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
Lettre type à envoyer à la banque
Vos coordonnées
Date
À l’attention de (Nom de la banque)
Adresse de la banque
Objet : Arrêt d’un prélèvement automatique au profit de la société xxx (indiquer le nom de la société)
Monsieur,
Je viens de résilier mon contrat d’abonnement auprès de la société xxx (préciser le nom de la société).
Par la présente, je vous demande donc de bien vouloir révoquer définitivement l’autorisation de prélèvement automatique que j’avais signée au profit de cette société concernant mon compte yyy (indiquer le numéro du compte où les sommes sont prélevées).
Merci de vous opposer dès réception de ce courrier à toute demande de prélèvement émanant de cette société ou de l’une de ses filiales.
En vous remerciant par avance de votre diligence, veuillez agréer, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
2. Si vous êtes le créancier (bénéficiaire)
Vous devez arrêter de prélever un client.
Étapes à suivre :
- Annulez le mandat SEPA dans votre système de gestion des prélèvements.
- Informe le client par écrit (e-mail ou courrier) pour confirmer l’arrêt des prélèvements.
- Conservez une trace de cette annulation pour preuve en cas de litige.
Points importants à retenir
- Délai : L’annulation peut prendre quelques jours. Agissez au moins 5 jours ouvrés avant la date du prochain prélèvement pour éviter un débit indésirable.
- Preuve : Conservez une copie de votre demande (e-mail, LRAR) en cas de contestation.
- Prélèvement non autorisé : Si un prélèvement a lieu après votre demande d’annulation, vous pouvez demander un remboursement à votre banque (sous 8 semaines maximum après le débit).
Besoin d’aide supplémentaire
- Votre banque ou le service client du créancier peut vous guider.
- En cas de litige, vous pouvez saisir le médiateur bancaire ou la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes).
Conclusion
Mettre fin à une autorisation de prélèvement automatique ne doit pas être une source de stress.
En suivant les étapes clés — contacter le créancier, informer votre banque et vérifier l’arrêt effectif des prélèvements — vous reprenez le contrôle de vos finances sans complication. N’oubliez pas de conserver des preuves de vos démarches et d’agir en amont pour éviter les prélèvements indésirables.
Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à solliciter votre conseiller bancaire ou les services de médiation. Après tout, votre argent vous appartient : il est essentiel de pouvoir en disposer librement, sans contraintes inutiles.