Résilier un abonnement téléphonique ou un accès Internet

Après avoir trouvé une offre tarifaire plus intéressante ou un meilleur service rendu auprès de la concurrence ou pour toute autre raison personnelle, il est possible de résilier son abonnement téléphonique ou son accès à Internet. Il faut néanmoins faire attention à la période d’engagement qui est en général de un ou deux ans, pour résilier son abonnement à l’échéance, sinon il faudra payer la totalité des mensualités restantes à titre de pénalité. Toutefois, si le contrat a été conclu ou renouvelé pour plus de douze mois, seul le quart des mensualités de la seconde année restante reste dû (par exemple deux mois en cas d’une résiliation huit mois avant l’échéance d’un contrat de deux ans). La résiliation prend effet dix jours à compter de la date de réception du courrier.

En pratique : envoyez votre lettre de résiliation pour un abonnement (Téléphonique, Internet, Câble…) en LRAR sans oublier, le cas échéant de renvoyer en recommandé le matériel loué : box, modem…Si vous ne souhaitez pas que le service soit interrompu dans les dix jours, précisez dans votre courrier la date à laquelle vous souhaitez qu’il soit coupé.