Depuis l’ouverture à la concurrence du marché des renseignements téléphoniques, le 12 a disparu et 27 numéros commençant par 118 ont été lancés. Certains ont depuis disparu ; fin 2015, il en reste 10 numéros. Quatre numéros se détachent du peloton : 118 218, 118 008, 118 000 et 118 712. Les numéros les plus … Lire plus
Abonnements téléphoniques, Internet, assurances, contrats d’entretien de votre chaudière… Nombreux sont les contrats qui se renouvellent automatiquement chaque année. Pour y mettre fin, c’est à vous de demander leur résiliation. Comment procéder pour résilier un contrat renouvelable ? Quand peut-on résilier ses contrats ? Cela dépend du type de contrat que vous avez souscrit. Les … Lire plus
Les vacances approchent et il faut déjà penser à louer son logement ou son emplacement. Pour confirmer votre engagement, bailleurs ou agences vous demandent des arrhes ou un acompte. Sachez distinguer ces deux types de versements pour ne pas subir de déconvenues en cas de problème. Arrhes et acomptes, comment les distinguer ? Les arrhesIl … Lire plus
Avec l’arrivée des beaux jours, la saison des foires et salons commence. L’ambiance festive et la promesse de prix attractifs attirent de plus en plus de personnes qui n’ont pas nécessairement l’intention d’acheter. Pourtant la pression commerciale peut vous jouer des tours. Comment éviter les pièges quand on visite une foire commerciale ? Quelle différence … Lire plus
Acheter une voiture vous semble être un obstacle insurmontable ? Vous cherchez tous les avantages sans en avoir les inconvénients ? Voici quelques conseils pour une location automobile réussie. Conditions requises pour louer votre voiture Tout d’abord vous devez savoir que pour louer une voiture, vous devez être âgé de 21 ans au minimum et … Lire plus
Ils ont de beaux sourires, de la prestance et de solides arguments. Ils viennent vous démarcher (à votre domicile, sur votre lieu de travail ou par téléphone). La loi vous protège, elle fixe des conditions précises et un vrai mode d’emploi à respecter dans le cadre du démarchage à domicile. Qu’est-ce que le démarchage ? … Lire plus
Un démarcheur vous a persuadé de commander un produit quelconque, par l’usage ou par l’exercice de pressions ou encore en profitant de votre ignorance ? Ces lettres types vous aideront pour faire annuler un achat ou pour vous faire rembourser en cas d’abus de faiblesse. Le démarchage à domicile Compte tenu de la spécificité de … Lire plus
On voit « éclore » des boutiques spécialisées, les grandes surfaces leur dédient des rayons entiers : la certification commerce équitable est devenue incontournable. Mais que signifie-t-elle vraiment ? Définition du commerce équitable Les quatre principales fédérations internationales de commerce équitable (CE) ont adopté, en décembre 2001, une définition commune de cette pratique ; « Le … Lire plus
Pour vous protéger contre un entrepreneur qui ne respecte pas ses engagements, ou tout simplement pour comparer les prix, le devis est incontournable : les réponses à vos questions sur le devis. À quoi sert un devis ? Le devis est établi souvent en cas de travaux, de réparation, de dépannage, de pose de matériel, … Lire plus
Vous voulez vous constituer une cave à vin ? Profitez des foires, c’est bientôt la période. Oui, mais pas facile de choisir, conserver et servir le vin. Quelques conseils pour les débutants. Bien lire son étiquette L’origineL’étiquette indique l’origine du vin : pays et région (Bordeaux, Bourgogne, Beaujolais, Alsace, etc.). La marque, le nom commercialIl … Lire plus
Le passage du permis de conduire : un pas vers l’autonomie et la liberté. Mais quels critères retenir pour choisir une bonne auto-école ? Le point sur ces établissements de formation. Les précautions à prendre pour choisir une auto-école Demandez un devisAvant d’opter pour une auto-école, demandez un devis et vérifiez-y certains éléments concernant l’établissement, … Lire plus
Vous vous apprêtez à vous envoler vers la destination de vos rêves… Et si tout ne se passait pas comme prévu ? Arrivé à l’aéroport, vous ne pouvez embarquer, car l’on vous en refuse l’accès. Pas de panique selon les cas, vous pouvez bénéficier d’une indemnisation par la compagnie aérienne. Remboursement pour défaut d’embarquement Pour … Lire plus
Pour l’achat de cosmétique, de lingerie, ou de tupperware, la vente en réunion est la troisième technique de vente utilisée après la vente classique en magasin et la vente par correspondance. Zoom sur cette activité collective. Bref historique de la vente en réunion Ce type de vente est née aux États-Unis avant la dernière guerre … Lire plus
Le dépannage à domicile est pour certains une mine de petites exactions qui peuvent vous coûter très cher. Pour ne pas être pris au dépourvu si vous oubliez vos clés, si votre chaudière tombe en panne ou si vous êtes proche de l’inondation : quelques conseils pour être des plus vigilants. Ce que dit la … Lire plus
Une Amap, Association pour le Maintien d’une Agriculture Paysanne, est un partenariat entre producteurs et consommateurs qui vise au soutien des agriculteurs et au renouveau des circuits courts de distribution. Petit tour d’horizon de cette pratique collaborative en France et à l’étranger. Une Amap, comment ça marche ? Le fonctionnement s’appuie sur l’engagement et le partage des … Lire plus
L’automobile neuve est devenue un marché européen sans frontières. Plus rien ne vous empêche de faire une bonne affaire hors de France pour acheter votre voiture. Sauf que tout seul, vous risquez de vous perdre dans la jungle des offres émanant des concessionnaires de toute l’Union. Mieux vaut alors s’offrir les services d’un mandataire automobile, … Lire plus
AOC, IPG, « Saveur de l’année », « Produit du terroir », les logos et les labels fleurissent sur les emballages alimentaires. À quel label se fier ? Que garantissent-ils ? Sont-ils tous gages de qualité ? Voici les clés pour les décoder. Les labels officiels de qualité Pour bien manger, vous pouvez vous référer … Lire plus
Abonnement Internet, contrat d’entretien de la chaudière, assurance auto ou crédit revolving, de nombreux contrats se reconduisent chaque année automatiquement. Les problèmes commencent quand vous souhaitez les résilier. Vous trouvez des tarifs plus intéressants chez un concurrent et vous voulez changer d’assurance habitation. Vous demandez la résiliation du contrat, mais c’est trop tard, vous n’avez … Lire plus
Bientôt Noël et la course aux cadeaux. Pour éviter tous risques d’accidents avec des jouets, n’hésitez pas à vérifier certaines règles de sécurité. Pour que le jeu ne se transforme pas en drame. Ce que dit la loi Avant d’acheter un produit et de s’arrêter sur un jeu en particulier, vérifiez que le jouet répond … Lire plus
Aux enchères, on trouve de tout : des bibelots, des meubles, des voitures, des maisons… Et à tous les prix. L’occasion de faire de bonnes affaires, avec en prime un spectacle toujours garanti. Tout ce qu’il faut savoir pour mieux connaître cette pratique née de l’Antiquité. Les différents types de ventes aux enchères Ventes volontaires, … Lire plus