facture

Recevoir un colis que l’on n’a jamais commandé, avec une facture à la clé, ou voir un nouveau service payant activé sans accord préalable est une situation désagréable. Cette pratique, appelée « vente forcée » (ou vente sans commande préalable), est strictement illégale. Voici les démarches pratiques pour faire valoir vos droits et refuser de … Lire plus