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Comment demander à son garagiste de récupérer les pièces usagées qu’il a remplacées ?
Pour récupérer les pièces défectueuses changées sur votre véhicule, la règle d’or consiste à formuler votre demande avant le début des travaux et à la faire inscrire par écrit. Les pièces démontées de votre voiture restent votre propriété légale : le garagiste ne peut pas vous les refuser, sauf cas très précis. La marche à … Lire plus
Comment annuler la commande de votre voiture neuve en cas de retard de livraison ?
Si le concessionnaire ne respecte pas la date de livraison prévue pour votre voiture neuve, la loi vous autorise à annuler la commande et à récupérer vos fonds. Voici les étapes précises pour faire valoir vos droits. Relancez le vendeur en fixant un nouveau délai Avant de pouvoir annuler le contrat, vous devez exiger la … Lire plus
Tromperie sur une voiture d’occasion : Comment faire valoir vos droits ?
En cas de tromperie lors de l’achat d’une voiture d’occasion, la loi française vous protège, que le vendeur soit un particulier ou un professionnel. Trois fondements juridiques permettent d’exiger l’annulation de la vente et le remboursement : Faire expertiser le véhicule : Ne réalisez aucune réparation avant cette étape Avant toute réclamation, vous devez prouver la … Lire plus
Comment obliger votre garagiste à refaire une réparation défectueuse ?
Vous avez récupéré votre voiture chez le garagiste, mais le problème persiste ou un défaut lié à la réparation apparaît. La loi vous protège : tout professionnel de la réparation automobile est soumis à une obligation de résultat. Cela signifie qu’il doit vous restituer un véhicule en parfait état de marche pour la panne qui … Lire plus
Comment réagir face à un garagiste qui facture des réparations non prévues
Si un garagiste effectue des réparations sur votre véhicule sans votre accord préalable, la loi est de votre côté : vous n’avez pas à payer ces travaux supplémentaires. Le professionnel est soumis à une obligation stricte d’information et ne peut agir de son propre chef. Voici la marche à suivre pour faire valoir vos droits … Lire plus
Accident avec un véhicule de fonction : Devez-vous payer les réparations ?
Un accrochage, un rétroviseur cassé ou une rayure sur le parking : avoir un accident avec son véhicule de fonction est toujours une source de stress. Mais l’angoisse monte souvent d’un cran lorsque l’employeur vous présente la facture des réparations ou exige que vous remboursiez la franchise d’assurance. Entre la peur de froisser votre hiérarchie … Lire plus