Pour récupérer les pièces défectueuses changées sur votre véhicule, la règle d’or consiste à formuler votre demande avant le début des travaux et à la faire inscrire par écrit. Les pièces démontées de votre voiture restent votre propriété légale : le garagiste ne peut pas vous les refuser, sauf cas très précis. La marche à … Lire plus
Vous avez récupéré votre voiture chez le garagiste, mais le problème persiste ou un défaut lié à la réparation apparaît. La loi vous protège : tout professionnel de la réparation automobile est soumis à une obligation de résultat. Cela signifie qu’il doit vous restituer un véhicule en parfait état de marche pour la panne qui … Lire plus
Si un garagiste effectue des réparations sur votre véhicule sans votre accord préalable, la loi est de votre côté : vous n’avez pas à payer ces travaux supplémentaires. Le professionnel est soumis à une obligation stricte d’information et ne peut agir de son propre chef. Voici la marche à suivre pour faire valoir vos droits … Lire plus