Personne n’est à l’abri d’un imprévu l’obligeant à annuler ses vacances. Comment procéder ? Et peut-on se faire rembourser ? Voyage organisé ou séjour « tout compris » Pour leurs vacances, notamment à l’étranger, de plus en plus de consommateurs optent pour des séjours « tout compris » (voyage, séjour, pension, animations, loisirs et autres services) souscrits auprès … Lire plus
Les compagnies low cost et les vols charters sont-ils moins sûrs ? Que pouvez-vous faire et que pouvez-vous espérer quand vous êtes victime d’un retard d’avion ou d’un service mal assuré ? Faut-il faire confiance aux vols charters et aux compagnies low cost ? Avec 0,3 accident par million de vols pour les compagnies occidentales, … Lire plus
Avant tout procès, essayez d’opter pour les procédures d’injonction de faire et/ou de payer qui sont là pour la résolution de vos problèmes juridiques. Elles vous permettent d’obtenir à moindres frais et rapidement une décision de justice. L’injonction de faire Pourquoi cette procédureDepuis le 1er janvier 1989, on peut obtenir l’exécution d’une prestation par une … Lire plus
Les sollicitations à votre domicile sont de plus en plus fréquentes. Il n’est pourtant pas toujours facile de dire oui ou non à bon escient. Voici quelques explications pour que vous sachiez, à coup sûr, quand ouvrir votre porte et quand la laisser fermée. À qui dois-je ouvrir ma porte ? L’administration fiscaleDans le cadre … Lire plus
Comment payer ses factures, contester ses PV d’excès de vitesse sans faire de chèque, mais en gardant une trace de vos paiements. À l’heure où le chéquier paraît de moins en moins utilisé par les Français, il semble pourtant indispensable, voire unique, pour certains paiements. Vivre sans chèque s’avère donc particulièrement difficile. Amende, achat de … Lire plus
Versé au propriétaire lors de la signature d’un contrat de bail, le dépôt de garantie doit être restitué au locataire dans les deux mois suivant son départ. Cependant, le propriétaire peut, sous certaines conditions, en conserver une partie si le locataire n’a pas respecté ses obligations. Qu’est-ce qu’un dépôt de garantie ? Lorsque vous louez … Lire plus
Vous avez passé votre permis de conduire il y a cinq, dix ou vingt ans ? Depuis, le Code de la route a évolué. Mettez-vous à la page. Les dernières nouveautés du Code de la route Les sanctions en cas d’excès de vitesse ont été durciesTout grand excès de vitesse, c’est-à-dire de 50 km/h au-delà … Lire plus
100 000 chiens et 80 000 chats sont abandonnés chaque année en France. Si vous ne pouvez emmener votre animal avec vous durant vos vacances ou vos absences, voici les moyens de rester un bon maître. Depuis quelques années, les sociétés de gardiennage d’animaux de compagnie fleurissent un peu partout. Le baby-sitting de votre compagnon … Lire plus
Peu importe son âge, il n’est jamais trop tôt pour rédiger son testament. Cela évitera bien des problèmes lors du partage de la succession. Mais que faut-il vraiment y inscrire ? Doit-on obligatoirement s’en référer à un notaire pour que le document soit légal ? Voici les réponses à toutes ces interrogations. Le testament, qu’est-ce … Lire plus
Partir pour pas cher dans un endroit qui plaira à toute la famille, c’est possible. Le mobile home est la solution pour des vacances en toute simplicité. Il vous permet de passer des vacances dans une maison que vous pourrez déplacer selon vos envies. Le statut du mobile home Un mobile home est un véhicule … Lire plus
Vous allez acheter une maison, mais la vôtre ne sera vendue pas avant quelques mois ? Le crédit-relais vous permet d’obtenir une avance sur la vente prochaine de votre maison, et ainsi vous pourrez prendre possession de votre nouveau logement. Les différentes formes du crédit-relais Selon la formule que vous allez retenir, le crédit-relais est … Lire plus
Depuis l’ouverture à la concurrence du marché des renseignements téléphoniques, le 12 a disparu et 27 numéros commençant par 118 ont été lancés. Certains ont depuis disparu ; fin 2015, il en reste 10 numéros. Quatre numéros se détachent du peloton : 118 218, 118 008, 118 000 et 118 712. Les numéros les plus … Lire plus
Abonnements téléphoniques, Internet, assurances, contrats d’entretien de votre chaudière… Nombreux sont les contrats qui se renouvellent automatiquement chaque année. Pour y mettre fin, c’est à vous de demander leur résiliation. Comment procéder pour résilier un contrat renouvelable ? Quand peut-on résilier ses contrats ? Cela dépend du type de contrat que vous avez souscrit. Les … Lire plus
Vous êtes au volant de votre voiture et tout d’un coup c’est la panne. Crevaison, panne d’essence, batterie à plat, fumée suspecte, les automobilistes ont tendance à céder à la panique et ne réagissent pas forcément de la bonne façon. Les gestes qui vous évitent le pire Sachez que si la température de votre moteur … Lire plus
Le prélèvement automatique est souvent imposé par la plupart des créanciers (opérateurs de téléphonie, Internet, services publics), ce moyen de paiement n’a pas que des avantages pour le consommateur. En quoi consiste le prélèvement automatique ? Pour payer vos factures régulières, comme le téléphone, EDF, Internet, les primes d’assurances, les impôts, la cantine des enfants, … Lire plus
La police nationale et la police municipale sont légalement fondées à procéder à une série de contrôles sur votre personne, voire sur vos biens matériels. Le cadre juridique et administratif posé par les lois de la République fixe les limites de ce que l’on peut ou pas vous demander. La police nationale Le corps de … Lire plus
Plus de 10 millions de P.V. de stationnement ont été rédigés en 2015. Vous n’êtes pas d’accord et voulez contester, voilà deux modèles de lettres qui vous aideront dans vos démarches. Pour contester un procès-verbal de stationnement Il est indispensable de renvoyer le formulaire de contestation. Un P. V. doit être constitué de 3 volets … Lire plus
Les vacances approchent et il faut déjà penser à louer son logement ou son emplacement. Pour confirmer votre engagement, bailleurs ou agences vous demandent des arrhes ou un acompte. Sachez distinguer ces deux types de versements pour ne pas subir de déconvenues en cas de problème. Arrhes et acomptes, comment les distinguer ? Les arrhesIl … Lire plus
Une série de diagnostics immobiliers prévus par la loi permet d’attester que le bien immobilier que vous achetez ou louez présente toutes les garanties de confort et de salubrité. Alors, pour que l’accession au logement ne tourne pas au cauchemar, assurez-vous que les diagnostics immobiliers sont en règle. Les diagnostics immobiliers : des garanties pour … Lire plus
Alors que nos dépenses de santé augmentent, la prise en charge par la Sécurité sociale tend à diminuer. Plus de 80 % des Français ont déjà souscrit une complémentaire santé. Mais comment bien choisir une mutuelle et quelles sont les bonnes questions à se poser ? Le principe de la mutuelle et de sa couverture … Lire plus