En pratique : si après avoir souscrit un abonnement à une offre de téléphonie mobile, l’opérateur ne fournit pas le service annoncé en raison de l’insuffisance de son réseau, résiliez votre abonnement dans les sept jours en lui adressant ce courrier en LRAR.
Lettre type
Monsieur,
Le __________, j’ai souscrit un contrat de téléphonie mobile __________ (indiquez le nom de l’offre commerciale) auprès de votre société pour une durée de __________.
Il m’a été absolument impossible de le faire fonctionner. Il apparaît que le secteur géographique où je réside (ou encore où je travaille) n’est pas couvert par votre réseau.
En conséquence, je me vois contraint de résilier par anticipation mon contrat.
Je vous remercie de me donner par retour de courrier la prise en compte de ma résiliation et de procéder au remboursement de mon forfait, soit la somme de __________ euros.
Veuillez accepter, Monsieur, mes respectueuses salutations.